在您加入完成登錄流程後，系統會寄一封認證信至您的Email，請您務必留意是否收到信函，再依信函中的步驟啟用您的帳戶。

若您無法加入會員，請先檢查您的Email、密碼設定的格式是否正確。

若您未收到認證信函，請至會員專區>修改會員資料中，選取「重發認證信」，或變更其他聯絡信箱。

若是忘記當初加入會員時所留密碼，可至忘記密碼查詢。

請輸入您的Email與密碼或以FaceBook、Google帳號登入。

您可選擇您想購買的商品版本放入購物車裡。

點擊二手書列表，則可看到每本二手書的售價及書況，挑選完成後可點擊右側購物車圖示放入購物車。

您可檢視購物車中的所有商品，並可進行修改。電子書與其他商品須分開結帳。

請選擇您的付款方式；並依網頁需求填寫收貨人的基本資訊。

請在此步驟中確認您的訂單，若無誤請選擇「確認結帳」；若仍有需要修改的部分，請回上一頁進行修改。提醒您，一旦在此步驟中選擇「確認結帳」後，這筆訂單將無法再修改。

關於訂單問題請參考訂單查詢。

您好，歡迎申請加入灰熊iREAD網站會員，非常榮幸有機會提供您安全、便利的網路交易服務，為了保障您的權益，請務必詳細閱讀下列會員服務使用條款，謝謝。
華藝數位股份有限公司（以下簡稱「本公司」）係依據本服務條款提供灰熊iREAD網站（http://www.iread.com.tw）服務（以下簡稱「本服務」）。當您完成灰熊iREAD之會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。
灰熊iREAD有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，灰熊iREAD將不會個別通知會員，建議您隨時注意該等修改或變更。您於點選網頁上之「同意」按鈕時，即表示您願意以電子文件之方式行使法律所賦予同意之權利，並具有書面同意之效果。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，建議您應立即停止使用本服務。
若您為未滿二十歲之未成年人，應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時點選網頁上之「同意」按鈕時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解，即表示您願意以電子文件之方式行使法律所賦予同意之權利，並具有書面同意之效果。

灰熊iREAD網站為華藝數位股份有限公司經營管理，本公司為了確保消費者之個人資料、隱私及消費者權益之保護，於交易過程中將使用消費者之個人資料，謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項：

蒐集目的及方式

本公司之蒐集目的在於進行客戶管理、會員管理及行銷與內部的統計調查與分析(法定特定目的項目編號為 090, 052, 040,157)。蒐集方式將透過加入會員或訂購單填寫方式進行個人資料之蒐集。

蒐集之個人資料類別

本公司於網站內蒐集的個人資料包括

• C001辨識個人者：如消費者之姓名、地址、行動電話、網路平臺申請之帳號、電子郵件，提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄及其他任何可辨識資料本人者等資訊。
• C002辨識財務者：如信用卡或轉帳帳戶資訊。
• C011個人描述： 如出生年月。

• 期間：本公司營運期間。
• 地區：消費者之個人資料將用於本公司營運所及地區。
• 利用對象及方式：消費者之個人資料蒐集除用於本公司之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，將有以下利用：
  • 物品寄送：於交寄相關商品時，將消費者個人資料利用於交付給相關物流、郵寄廠商用於物品寄送之目的。
  • 金融交易及授權：消費者所提供之財務相關資訊，將於金融交易過程(如信用卡授權、轉帳)時，提交給金融機構以完成金融交易。
  • 行銷：本公司將利用消費者之郵件地址、電話號碼進行本公司或合作廠商商品之宣傳行銷。

消費者交付本公司個人資料者，依個資法得行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

消費者可來信至iread@airiti.com灰熊iREAD客服信箱，洽詢本公司客服進行申請。

為了能使用本服務，您同意以下事項：

• 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員、不可重覆註冊登錄。
• 若您提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，除您必須自行負擔因此而造成的損失外，灰熊iREAD有權不經事先通知，逕行暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部份。

完成註冊程序後，維持密碼及帳號之機密安全，是您的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為您本人所使用，您將對利用該帳號及密碼所進行的一切行動，負完全的責任並同意以下事項：

• 在您使用完網站的各項服務功能後，請務必登出帳戶，若您是與他人共享電腦或使用公共電腦，請記得要關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您的個人資料。
• 您的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，應將立即通知灰熊iREAD。
• 您的帳號、密碼及會員權益均僅供您本人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
• 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他灰熊iREAD無法辯識是否為您親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於灰熊iREAD之事由所致，灰熊iREAD將不負任何責任。

灰熊iREAD已透過最嚴格的保密機制採取監督與保護之措施，若因您違反上述規定導致您的損失，灰熊iREAD將不負賠償責任。

灰熊iREAD非常重視您的隱私權，瞭解更多灰熊iREAD隱私權政策。

未滿十二歲兒童使用本服務時，家長（或監護人）應全程在旁陪伴。十二歲以上未滿十八歲之青少年，家長（或監護人）亦應斟酌是否同意其使用本服務。您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

• 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案 。
• 侵害或毀損灰熊iREAD或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權、人格權及其他權利。
• 違反依法律或契約所應負之保密義務。
• 冒用他人名義使用本服務 。
• 傳輸或散佈電腦病毒 。
• 從事未經灰熊iREAD事前授權的商業行為。
• 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經灰熊iREAD許可之多層次傳銷訊息及廣告等；或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。
• 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
• 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或灰熊iREAD有正當理由認為不適當之行為。

• 在您完成線上訂購程序以後，灰熊iREAD系統將自動發出通知（電子郵件或其他方式，但該通知只是通知您灰熊iREAD已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，灰熊iREAD仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件（包括但不限於規格、內容說明、圖片等)有誤時，灰熊iREAD仍得於下單後三個工作日內拒絕該筆訂單。
• 一旦您使用本服務並完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的交易條件或限制，訂購該商品。您所留存的資料（如e-meil、電話、地址)如有變更，應立即上線修改所留存的資料，而且不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。
• 若您訂購之產品若屬預購類商品或須向供應商調貨商品，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，灰熊iREAD將以最適方式（以電子郵件為主，或再輔以電話等)告知。
• 若您於使用本服務訂購產品後，排除瑕疵商品換貨外，如任意退貨、取消訂單、或有任何不適當而造成灰熊iREAD作業上之困擾或損害之行為時，灰熊iREAD均可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。
• 您在灰熊iREAD的所有線上消費，都以灰熊iREAD電腦系統所自動紀錄的電子交易資料為準，若有糾紛，應以該電子交易資料為認定標準。若您發現交易資料不正確，應立即通知灰熊iREAD。
• 因使用本服務所提供之網路交易或贈獎活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品（或贈品等)之配送或取回，因此，您同意並授權灰熊iREAD得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由您提供且為配送所必要之個人資料（如收件人姓名、配送地址、連絡電話等)，提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商，以利完成該次貨品（或贈品等)之配送、取回。

若您無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供予灰熊iREAD。您所上載、傳送、輸入或提供予灰熊iREAD之任何資料，其權利仍為您或您的授權人所有；但任何資料(不包含個人資料保護法第2條第1款所規定之個人資料)一經您上載、傳送、輸入或提供予灰熊iREAD時，即表示您同意灰熊iREAD得因合於本契約使用目的之使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人。您並保證灰熊iREAD在使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則您應對灰熊iREAD負損害賠償責任。

基於公司運作與交易安全考量，灰熊iREAD保留隨時停止提供會員服務之全部或一部份之權利。若您違反本服務條款或任何理由（包括但不限於：訂購產品後任意退換貨、取消訂單，或灰熊iREAD認為不適當而造成作業困擾或損害行為)，灰熊iREAD得採取拒絕交易或終止您的密碼、帳號或本服務之使用，且不因此對您或任何第三人負任何賠償或補償之責任。

• 對於灰熊iREAD所提供之各項會員服務，均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用，對於使用者之特定要求或需求，包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等，惟灰熊iREAD不負線上產品之形式或內容之擔保或保證責任。
• 於不可歸責於灰熊iREAD之情形下，灰熊iREAD不保證任何郵件、檔案或資料於傳送過程均係可靠且正確無誤，亦不保證所儲存或所傳送之郵件、檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等，會員應對傳送過程中或儲存時之郵件、檔案或資料遺失或電腦系統損壞自負完全責任，與灰熊iREAD無涉。

若以下情況發生時，灰熊iREAD有權可以停止或中斷提供本服務：

• 電子通信設備進行一般性必要之保養及施工時。
• 發生突發性之電子通信設備故障時。
• 申請之網路通訊服務被停止，無法提供服務時。
• 由於天災等不可抗力因素，或其他非本公司所能控制致無法提供服務，不可歸責於灰熊iREAD。

灰熊iREAD所使用的軟體或程式、網站上所有的內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站方面的安排、網頁設計、均由灰熊iREAD或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須先取得灰熊iREAD或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，除您應對灰熊iREAD負損害賠償責任外，灰熊iREAD並得撤銷您的會員資格及永久禁止您使用本服務。

本約定條款之解釋與適用及與有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

灰熊iREAD重視會員的個人資料保護，並遵照「個人資料保護法」之規定，維護線上隱私權，請您詳細閱讀以下有關隱私權政策的聲明內容，瞭解我們處理您個人資料的政策與原則，以及蒐集利用之範圍及目的

在您註冊灰熊iREAD、使用相關服務時，灰熊iREAD會蒐集您的個人資料，並對於您所登錄或留存之個人資料，您同意灰熊iREAD得於法律許可之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用相關資料，以提供您最適當的個人化服務。

灰熊iREAD所取得的個人資料，都僅供灰熊iREAD於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍，除非事先說明、或依照相關法律規定，否則灰熊iREAD不會將使用者個人資料提供給第三人、或移作其他目的使用。您可自由選擇是否提供個人資料予我們，但若特定資料欄位係屬必填欄位者，您若不提供該等資料則無法使用相關的服務。個人資料利用目的及範圍如下述，包括但不限於：

• 交易行為之必要業務
  您對商品為預約、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
• 宣傳廣告或行銷活動
  灰熊iREAD透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊，將您所瀏覽之網站紀錄或購買紀錄，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與您進行聯繫。
• 電子報或EDM發送
  若您訂閱電子報、EDM或參加其他活動時，可能會要求您登錄個人資料，以便於和您聯繫、提供服務或處理訂閱程序；在此等情況下，灰熊iREAD將明白告知您此等事實，如果您選擇不接收任何電子報或EDM，本公司將完全予以尊重。
• 對於個別服務提供者之資訊提供
  灰熊iREAD於交易行為、參加贈獎活動或申請其他交易時所必要之範圍內，得將您的之個人資料檔案提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。灰熊iREAD將以規約及個人資料保護法之規定，要求服務提供者保障您的個人資料，但無法保證服務提供者會必然遵守。
• 灰熊iREAD會接受並記錄您電腦和瀏覽器上的資料，包括IP位址、cookie中的資料、軟體和硬體屬性以及您瀏覽的網頁紀錄，以供網頁合理使用之目的。使用cookie技術，目的為提供個人化服務等用途，並無侵犯個人隱私之意圖。Cookie是網站伺服器與使用者瀏覽器溝通的技術，若不願意開放此項功能，可以經由瀏覽器的設定，取消或限制此項功能。

為保障您的個人資料之安全，灰熊iREAD將有權存取您個人資料。存取您個人資料之人員，限於經本公司授權、客觀上足使人合理相信是為了向您提供產品或服務或為了完成工作而需要取得這些資料的員工，並盡力以合理之技術及程序，以保護您個人資料的安全。

當您交付個人資料者予灰熊iREAD後，您得依個人資料保護法得行使以下權利：
（1）付費查詢或請求閱覽。
（2）付費請求製給複製本。
（3）請求補充或更正。
（4）請求停止蒐集、處理與利用。
（5）請求刪除。
如有上述需求，歡迎您利用電子郵件與灰熊iREAD客服中心聯繫。

為了便利您的使用，灰熊iREAD可能會使用cookie技術，以便提供更多個人化服務，cookie是網站伺候器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊，用以辨識區別使用者，若關閉cookie有可能導致無法順利使用網站上部分服務。若您不願意開放此項功能，可以經由瀏覽器的設定，取消或限制此項功能。

隱私權保護修訂

灰熊iREAD為提供更適宜的購物體驗，會不定期提供購物優惠發送 E-Coupon 給您。
E-Coupon序號為一組英文與阿拉伯數字數字的組合序號，會員可於有效期限內，在灰熊iREAD消費時使用。

• 每張E-Coupon一組序號，不同序號皆設有不同最低消費限制。
• 一次交易限抵用一組E-Coupon序號。
• E-Coupon僅限用以扣抵「書籍實際售價」，E-Coupon不得折抵訂單運

請在購物流程中：
1. 選擇已存在您帳戶內的E-Coupon。
此類型E-Coupon僅供該帳號會員使用，不可轉讓。

2. 或輸入您由Email中收取的序號。此類型折價券可轉讓使用。

E-Coupon之序號由英文字及阿拉伯數字組合而成，且英文字尚有大小寫之分，因此建議以複製、貼上之方式輸入，較不易有誤。若您因個人因素辦理退貨，已使用之E-Coupon，則不再退還。

1. 紅利點數是灰熊iREAD推出回饋會員的優惠活動之一，會員可於紅利點數有效期限內，在灰熊iREAD消費時使用。
2.「紅利點數」的1點，可折抵新台幣1元。

灰熊iREAD會不定期舉辦紅利贈送活動，於活動期間購買指定商品，即可獲得。

在所持的點數範圍內，單筆訂單紅利折抵金額，僅限用以扣抵購買「書籍」之金額。每筆交易最高可折抵該筆訂單總金額的10%。紅利點數不得折抵訂單運費等項目。

不可以同時使用。

紅利點數發出時，皆會發送e-mail通知，並註明有效期間。請依「會員專區」顯示之紅利點數到期日為準。

取貨後14天(不含取貨當日)，紅利點數立即生效。

紅利點數於發送時會直接存入會員「會員專區」內，若需查詢紅利點數，請在登入灰熊iREAD後，點選「會員專區」→「可用紅利點」，即可瀏覽相關資料。

紅利點數僅限於灰熊iREAD進行購物時使用，會員不可將其依任何形式轉讓予他人，亦不可轉換成現金要求兌換提領，且不可要求將不同會員帳號的紅利點數合併。

紅利點數是灰熊iREAD回饋之金額，若以紅利點數扣抵書籍應付費用，發票將開立折抵後的實際消費金額。

若因灰熊iREAD疏失，或商品缺貨、絕版而取消訂單，該筆訂單使用之紅利點數將會退還。

依不同會員級別，可享有不同的紅利回饋及生日禮。

• 紅利回饋、書籍出版日期依灰熊iREAD公告為準。
• 會員層級資格取得方式：當年度累積消費金額計算，只要達到升級標準，即可生效。
• 會員層級資格維持方式：是依當年度1/1~12/31的累計實際消費金額作為隔年度會員層級計算標準。
• 會員層級統計時間說明：
  
  • 會員層級有效時間：至少一年。
  • 會員層級結算日：12/31(回溯12個月，統計內容為已實際消費之訂單已領取且超過14天)
  • 公佈日期：1/1

1. 灰熊iREAD提供會員7天的商品鑑賞期，若您需要辦理退換貨，請在收到商品的7天內，將商品、發票、連同已填妥的折讓單，寄回灰熊iREAD，我們收到您的退貨、發票、折讓單後，將立刻為您辦理。

2. 紙本書商品、二手書商品，灰熊iREAD暫不接受單筆訂單部份商品退換貨，僅接受全單退換貨處理。不便之處，盼請見諒。

3. 二手書商品，僅能辦理退貨，無法提供換貨服務。如須退貨，請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之物流條碼)，否則將無法受理申請。

4. 退換之商品，必須是全新狀態，且完整包裝，否則將無法受理申請。

5. 電子書、電子雜誌已提供試閱服務，恕不提供7天鑑賞期，於您購買後恐無法受理退款。

6. 退換貨請下載「折讓單 」，務必詳填狀況、簽名。法人請蓋統一發票章。

1. 我們將在收到商品後，將您所退貨之商品金額，退回至您的會員帳號，您於下次購書時可全額折抵。若因瑕疵品、郵寄錯誤等原因退換貨，也會將您所代墊郵資一併退回。

2. 若您想將會員帳號中的餘額，退回至您指定的銀號帳戶，請下載「結清帳戶申請表」，填寫完畢後email至客服信箱： iread@airiti.com。收到您的申請表後，我們會將餘額匯到該帳戶，退款工作需10~14個工作天。

1. 退換貨檢查：請將「退換貨之商品」連同「已填妥的折讓單」，郵寄回灰熊iREAD。請下載「折讓單」，務必詳填狀況、簽名。法人請蓋統一發票章。

2. 退換貨地址：請寄至「23452 新北市永和區成功路一段80號18樓」，灰熊客服部 收。

3. 若有任何疑問，歡迎email至客服信箱：iread@airiti.com。